রেফারেন্স

আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

8i000-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার…

বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতস্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
8i000 আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা স্থানীয় আইনের সাথে সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধানে আমরা স্বচ্ছতা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয় বিষয়ের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সহ উত্তর দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সেটিংস বিভাগ থেকে আইনি বিষয় সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদে রেকর্ড রাখা হয়।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8i000 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং আর্থিক বিস্তারিত সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে। SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি আমরা। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট স্থানীয় নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করি।

গোপনীয়তা নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সাইটে উপলব্ধ। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার সম্মতিতে হয়।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে 8i000-এর নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, তথ্যের গোপনীয়তা এবং বাংলাদেশে খেলার নিয়ম সম্পর্কে জানুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র 8i000 এবং পেমেন্ট পার্টনারদের মধ্যে নিরাপদভাবে শেয়ার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না। আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেই।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আর্থিক রেকর্ড আইনি সংরক্ষণ নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অন্যান্য ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিই বাংলাদেশে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত এবং এনক্রিপ্টেড। প্রতিটি লেনদেন আপনার সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট থেকে 8i000-এ স্থানান্তরিত হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। 8i000 কোনো লুকানো চার্জ নেয় না। জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা যেকোনো পেমেন্ট গেটওয়ে ফি আপনার দায়িত্ব, যা সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে কাটা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে নকল তথ্য প্রদান, বয়স যাচাইকরণ ব্যর্থতা, সন্দেহজনক লেনদেন বা আইন লঙ্ঘনের কারণে। বন্ধ হওয়ার আগে আমরা সাধারণত আপনাকে জানাই এবং সঠিক তথ্য দিয়ে আবেদন করার সুযোগ দেই।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা জানান। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা তাদের স্থানীয় আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন। আমরা সমস্ত বৈধ অভিযোগের প্রতি সাড়া দিই এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।